← Wróć do spraw
Pieniądze i praca · SEJM 10 KADENCJI · PROCES 1434

Rządowy projekt: elektroniczne reklamacje w rynku finansowym

Oryginalny tytuł projektu

Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej

projekt ustawyWpłynął: 2.07.2025Przebieg w oficjalnym API ↗
Kontekst historyczny — władze w dniu ostatniego zdarzenia
Rząd Donalda Tuska

Od 13.12.2023
Źródło powołania / kadencji ↗

Karol Nawrocki — prezydent

Od 6.08.2025
Źródło powołania / kadencji ↗

Kadencja Sejmu, skład rządu, urząd prezydenta i klub poselski są osobnymi wymiarami historii. Nie wywodzimy przynależności partyjnej ani poparcia rządu z samego klubu.

O CO CHODZI?

Rządowy projekt: elektroniczne reklamacje w rynku finansowym

Rządowy projekt zmiany ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Według opisu wprowadza obowiązek przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną przez wszystkie podmioty rynku finansowego. Wpłynął do Sejmu 2025-07-02 (druk 1434). Sprawozdanie komisji 2025-10-07 (druk 1771); po stanowisku Senatu z 2025-09-24 komisja zaproponowała przyjęcie poprawek. Sejm uchwalił ustawę 2025-09-12; poprawki Senatu przyjęte 2025-10-17; Prezydent podpisał ustawę 2025-11-04.

Co wynika z przebiegu?

Ustawa uchwalona 2025-09-12, poprawki Senatu przyjęte 2025-10-17 i podpisana przez Prezydenta 2025-11-04 (ostatni etap w pakiecie).

Kogo dotyczy?

Podmioty rynku finansowego i klienci składający reklamacje (według opisu projektu).

Pakiet opisuje cel i etapy, nie treść przepisów. Sprawdź akt końcowy.

Przygotowane i sprawdzone przez agenta — archiwum · 22.10.2026 · wersja archive-agent-v1. Opis dotyczy wskazanej wersji źródła i nie zastępuje tekstu ustawy.

Zakres proponowanych zmian — opis Sejmu

projekt dotyczy wprowadzenia obowiązku przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną przez wszystkie podmioty rynku finansowego, co zwiększy dostępność tej formy dla klientów oraz usprawni przebieg komunikacji i rozpatrywania reklamacji. Ponadto zgodnie z projektowaną ustawą, jeśli reklamacja zostanie złożona elektronicznie, odpowiedź w tej formie będzie podstawową formą kontaktu bez potrzeby dodatkowego wniosku klienta. Jednocześnie klient zachowuje prawo do otrzymania odpowiedzi na piśmie, o ile wniósł o jej dostarczenie w tej formie. Nowe przepisy realizują działania deregulacyjne rządu.

OD PIERWSZEGO KROKU

Droga tej sprawy

  1. 2.07.2025Sejm

    Projekt wpłynął do Sejmu

    Dowód w źródle ↗
  2. 2.07.2025Sejm

    Rejestracja projektu wniesionego w tej kadencji

    Status rejestru: ACTIVE

    Dowód w źródle ↗
  3. 7.07.2025Sejm

    Skierowano do I czytania w komisjach

    Dowód w źródle ↗
  4. 7.07.2025Sejm
  5. 7.07.2025Sejm
  6. 23.07.2025Sejm

    I czytanie w komisjach

    Dowód w źródle ↗
  7. 23.07.2025Sejm

    Praca w komisjach po I czytaniu

    Dowód w źródle ↗
  8. 23.07.2025Sejm

    Sprawozdanie komisji

    Dowód w źródle ↗
  9. 9.09.2025Sejm

    II czytanie na posiedzeniu Sejmu

    niezwłocznie przystąpiono do III czytania

    Dowód w źródle ↗
  10. 12.09.2025Sejm

    III czytanie na posiedzeniu Sejmu

    uchwalono

    Dowód w źródle ↗
  11. 12.09.2025Sejm
  12. 24.09.2025Senat

    Stanowisko Senatu

    wniósł poprawki

    Dowód w źródle ↗
  13. 25.09.2025Sejm
  14. 25.09.2025Sejm
  15. 7.10.2025Sejm

    Praca w komisjach nad stanowiskiem Senatu

    Dowód w źródle ↗
  16. 7.10.2025Sejm

    Sprawozdanie komisji

    Dowód w źródle ↗
  17. 17.10.2025Sejm

    Rozpatrywanie na forum Sejmu stanowiska Senatu

    przyjęto poprawki

    Dowód w źródle ↗
  18. 17.10.2025Sejm

    Ustawę przekazano Prezydentowi do podpisu

    Dowód w źródle ↗
  19. 4.11.2025Prezydent

    Prezydent podpisał ustawę

    Dowód w źródle ↗
  20. Bez datySejm

Jak głosowano?

Każde głosowanie rozstrzyga konkretną kwestię. Poprawka i decyzja proceduralna są oddzielone od całego projektu.

12.09.2025 · Całość projektu ustawycałość projektu ustawyZa 435 · przeciw 0 · wstrzymanie 0 · nieobecni 25 →